سياسة استخدام الشهادة والعلامة

تهدف هذه السياسة إلى تنظيم استخدام شهادة نظام الإدارة والعلامة الممنوحة من قبل إدارة منح شهادات الجودة AQC لضمان استخدامها بشكل لا يؤدي إلى التضليل أو الإيحاء الخاطئ بأن المنتج أو الخدمة أو العملية معتمدة.

تنطبق هذه السياسة على جميع العملاء الحاصلين على شهادة نظم إدارة من إدارة منح شهادات الجودة AQC، سواء كانت الشهادة ممنوحة تحت الاعتماد أو بدون اعتماد.

☑ الشهادة (Certificate): هي الوثيقة الصادرة لتأكيد أن نظام إدارة العميل مطابق لمتطلبات معيار معين.
☑ العلامة (Certification Mark): رمز أو شعار يُمنح للعميل لاستخدامه وفق ضوابط معينة للإشارة إلى حصوله على الشهادة.
☑ علامة الاعتماد (Accreditation Mark): الرمز المعتمد من جهة الاعتماد والمستخدم فقط مع علامة الجهة المانحة تحت شروط صارمة.

☑ تبقى الشهادة والعلامة ملكًا حصريًا لـ AQC، ويجب إعادتهما عند الطلب أو في حال السحب أو الإيقاف.
☑ يجوز للعميل استخدام العلامة فقط للإشارة إلى حصوله على شهادة نظام إدارة معينة.
☑ يُحظر استخدام العلامة على المنتجات أو التغليف أو تقارير الفحص.
☑ يجوز استخدام الشهادة والعلامة على:

- المراسلات الرسمية.
- الموقع الإلكتروني.
- التوقيع البريدي.
- الأدلة التعريفية والإعلانات، بشرط توضيح نطاق الشهادة.

☑ تُستخدم فقط إذا كانت الشهادة ممنوحة تحت الاعتماد، مع علامة الجهة المانحة.
☑ لا يجوز استخدامها بشكل مستقل.
☑ يجب اتباع قواعد الجهات المعتمدة مثل EGAC أو IAF بخصوص اللون والحجم والموضع.

☑ عند تعليق أو سحب أو تقليص نطاق الشهادة، يجب التوقف فورًا عن استخدام أي مواد تشير إليها.
☑ يجب تعديل أو سحب جميع المواد المطبوعة أو الرقمية التي تحتوي على الشعار.

☑ في حال اكتشاف استخدام غير مصرح به أو مضلل، ستقوم AQC بالإجراءات التالية:

- إرسال إنذار رسمي.
- طلب تصحيح فوري.
- تعليق أو سحب الشهادة.
- اتخاذ الإجراءات القانونية عند الحاجة.